Moin!
In diesem Zusammenhang fällt mir Knigges "Umgang mit Menschen" ein (genaugenommen sind es 3 Bücher).
[scherz]Wie knigge ich Menschen im Gang um?[/scherz]
Der gute Freiherr von Knigge hat sich nämlich ausgiebig Gedanken um diese und andere Problematiken gemacht und in Schriftform gebracht.
