Viele Wochen ohne DSL Zugang und davon auch einige ohne Telefonanschluss.
Mir reicht es wirklich
Es fing alles damit an, dass mr T-Online den doppelten Betrag für meine Flatline abgezogen hat. Nachdem das trotz mehrfacher Anmahnungen über 4 Monate so weiter ging, habe ich dann ein Einschreiben mit Rückschein an T-Online geschickt und auf diesen Zustand hingewiesen.
T-Online hat prompt reagiert und mir den Zugang völlig gekappt, ohne Ankündigung versteht sich.
Einige Tage später war auch mein Telefonanschluss zu.
Ich hatte unendlich viele Rennereien, Telefonate und persönliche Gespräche.
Jedesmal wurde mir das Bedauern über diesen Zustand ausgesprochen.
Erst nachdem ich Donnerstag persönlich in Bonn die Zentrale der Telekom anrief und mich mit einen leitenden Angestellten verbinden liess, kamen die Herren und Damen der Telekom in die Puschen.
Man bat um eine schriftliche Schilderung per Fax. Ja, und das habe ich auch ensprechend formuliert abgeschickt.
Heute morgen staunte ich nicht schlecht, als mein Telefon klingelte und sich die Telekom meldete.
Ich hörte mir einen Haufen technische Erklärungsversuche und Entschuldigungen an.
Nun gut, alles ist wieder im Lot.
Es wird Wochen dauern, bis sich meine unendliche Wut abgebaut hat.
Da helfen auch die 3 Monate kostenlose Flat nichts, die man mir als Wiedergutmachung angekündigt hat.
Noch habe ich nichts schriftliches in der Hand
Jedenfall freue ich mich, wieder hier zu sein.
Trulli