Ich befürchte, wenn die Mails an den Support ähnlich abgefasst ist, wie dein Post hier, dann wird das noch ein bisschen dauern
soll aber keine Kritik sein...
Ich hatte das Problem auch einmal in ähnlicher Form. Mein Programm für CD-Brennen ging irgendwie verloren und ein Bekannter gab mir seine Version. Dann hatte ich keinen Brenner mehr, ganz so wie bei dir. Ich bekam daraufhin den Rat, mir das neueste Update für dieses Brennprogramm über das Internet zu besorgen und siehe da, es funktionierte. Zu dem Hersteller des Brenners musste ich nicht. Das ist doch eine Sache des Programms, oder?