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Jo, Kundenfreundlichkeit ist manchmal so eine Sache.
Doch ich möchte mal was Lobendes loswerden, nämlich über den Globus, wo ich immer einkaufe.
Vor einiger Zeit war ich dort einkaufen, u.a. eine Stange Zigaretten, die man jedoch nicht an der Kasse sondern am Servicestand ausgehändigt bekommt. Irgendwie wurde ich abgelenkt und habe vergessen, mir nach der Bezahlung die Stange Zigaretten abzuholen.
Zuhause, -und über 1 Stunde später-, habe ich das bemerkt. Da ich mir zwischenzeitlich 1 Bier getrunken hatte, -1 Schluck und das Auto ist tabu- rief ich im Globus an und sprach mit dem Filialleiter über mein Mißgeschick. Der frug nach dem Kassenbon, den ich natürlich weggeworfen hatte. Ich sagte ihm aber, an welcher Kasse ich bezahlt habe. Nach einem kurzen Moment kam er zurück an's Telefon und meinte: "Alles klar. Kommen Sie morgen vorbei."
Am nächsten Tag bin ich hin, der Filialleiter kam an, ging mit mir zur der Kasse, an der die Kassiererin von gestern saß. Die nickte und er händigte mir die Stange Zigaretten aus.
Da konnte ich mich mal wieder so richtig freuen.
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