Arbeit in Call-Centern extrem belastend

Marie · 27. May 2002, 18:02

Die Arbeit in Call-Centern ist psychisch extrem belastend. Zu diesem Ergebnis kommt das hessische Sozialministerium nach der Befragung von 360 Beschäftigten in 21 Telefonzentralen des Landes.

90 Mitarbeiter wurden medizinisch untersucht. Dabei fanden die Fachleute vermehrt Stresshormone im Harn. Die Herzschlagfrequenz der Call-Center-Beschäftigten war während der Arbeitszeit höher als bei anderen Arbeitnehmern und sie
litten besonders häufig unter Fettstoffwechselstörungen und Diabetes.

Und grad heute beim Arbeitsamt im Internet, gab es eine Stelle zu vermitteln, ich glaub das lass ich doch lieber.
Zu meiner Schande muß ich gestehen, das ich Call-Center immer mit was anderem verwechselt habe.

Nu weiß ich aber was das ist

27. May 2002, 18:59

Mein Gott Hexe!

Du den ganzen Tag am stöhnen! :confused:

Marie · 27. May 2002, 19:30

Öhm, ich soll stönen wenn ich denen ne Frage beantworten muß, oder was verkaufen will?

Ich dachte immer das macht man bei Tel.sex

Nö dann will ich das doch nicht machen.
Sonst komm ich noch ganz heiser nach Haus und gerate in Erklärungnot. :häh:

27. May 2002, 22:32

Hexe,ich dachte,daß das so ein Center wäre und die Belastung vom Stönen kommt. :confused:

quentin · 27. May 2002, 22:46

Im Ernst, sie sollen auch extrem unterbezahlt sein, ein Krankheitsbild wird also sicher sein bei längerer Ausübung.
mfg

Sacki · 28. May 2002, 08:05

Ich kann das voll nachvollziehen.
Im Rahmen eines Praktikums habe ich mal einen Tag auf der Feuerwehrleitstelle in Berlin verbracht.
Da gehen alle 112- Anrufe aus Berlin ein.

Die Kollegen, die dort sitzen, haben eine enorme Verantwortung zu tragen.
Fast jeder Anrufer ist mächtig aufgeregt und sabbelt nur Blödsinn und das noch ganz schnell.
So unter dem Motto: Kommen se janz schnell, hier brennts.
Frage des Kollegen: Wo sind sie denn ?
Antwort: Bei meinem Kumpel Atze
Frage: Wie ist die genaue Anschrift ?
Antwort: Moment. Atze, wo sind wa hier ?

Das war jetzt kein Witz, das kommt da am Tag mehrfach vor.

Mann kann sich vorstellen, dass die Kollegen nach 12 Stunden Dienst und fast 200 Anrufen (pro Leitung versteht sich) sehr genervt nach Hause gehen.

Freiwillig macht da keiner Dienst.

Marie · 28. May 2002, 08:18

Meine Freundin hat mal für ein Versandhaus gearbeitet.

Gott was sie da alles erlebt hat,von Anmache bis Verarschung war alles dabei.
Und bei Schwierigkeiten, wurden die auch noch ausfällig.
Da muß man schon ein extrem dickes Fell haben.

27. May 2002, 18:02	#1
Marie Registriert seit: April 2001 Ort: Na hier Beiträge: 5.712	Arbeit in Call-Centern extrem belastend Die Arbeit in Call-Centern ist psychisch extrem belastend. Zu diesem Ergebnis kommt das hessische Sozialministerium nach der Befragung von 360 Beschäftigten in 21 Telefonzentralen des Landes. 90 Mitarbeiter wurden medizinisch untersucht. Dabei fanden die Fachleute vermehrt Stresshormone im Harn. Die Herzschlagfrequenz der Call-Center-Beschäftigten war während der Arbeitszeit höher als bei anderen Arbeitnehmern und sie litten besonders häufig unter Fettstoffwechselstörungen und Diabetes. Und grad heute beim Arbeitsamt im Internet, gab es eine Stelle zu vermitteln, ich glaub das lass ich doch lieber. Zu meiner Schande muß ich gestehen, das ich Call-Center immer mit was anderem verwechselt habe. Nu weiß ich aber was das ist

27. May 2002, 18:59	#2
tschubbl Beiträge: n/a	Mein Gott Hexe! Du den ganzen Tag am stöhnen! :confused:

27. May 2002, 19:30	#3
Marie Registriert seit: April 2001 Ort: Na hier Beiträge: 5.712	Öhm, ich soll stönen wenn ich denen ne Frage beantworten muß, oder was verkaufen will? Ich dachte immer das macht man bei Tel.sex Nö dann will ich das doch nicht machen. Sonst komm ich noch ganz heiser nach Haus und gerate in Erklärungnot. :häh:

27. May 2002, 22:32	#4
tschubbl Beiträge: n/a	Hexe,ich dachte,daß das so ein Center wäre und die Belastung vom Stönen kommt. :confused:

27. May 2002, 22:46	#5
quentin Registriert seit: April 2002 Beiträge: 1.693	Im Ernst, sie sollen auch extrem unterbezahlt sein, ein Krankheitsbild wird also sicher sein bei längerer Ausübung. mfg

28. May 2002, 08:05	#6
Sacki Dummschwätzer Registriert seit: February 2005 Beiträge: 3.365	Ich kann das voll nachvollziehen. Im Rahmen eines Praktikums habe ich mal einen Tag auf der Feuerwehrleitstelle in Berlin verbracht. Da gehen alle 112- Anrufe aus Berlin ein. Die Kollegen, die dort sitzen, haben eine enorme Verantwortung zu tragen. Fast jeder Anrufer ist mächtig aufgeregt und sabbelt nur Blödsinn und das noch ganz schnell. So unter dem Motto: Kommen se janz schnell, hier brennts. Frage des Kollegen: Wo sind sie denn ? Antwort: Bei meinem Kumpel Atze Frage: Wie ist die genaue Anschrift ? Antwort: Moment. Atze, wo sind wa hier ? Das war jetzt kein Witz, das kommt da am Tag mehrfach vor. Mann kann sich vorstellen, dass die Kollegen nach 12 Stunden Dienst und fast 200 Anrufen (pro Leitung versteht sich) sehr genervt nach Hause gehen. Freiwillig macht da keiner Dienst.

28. May 2002, 08:18	#7
Marie Registriert seit: April 2001 Ort: Na hier Beiträge: 5.712	Meine Freundin hat mal für ein Versandhaus gearbeitet. Gott was sie da alles erlebt hat,von Anmache bis Verarschung war alles dabei. Und bei Schwierigkeiten, wurden die auch noch ausfällig. Da muß man schon ein extrem dickes Fell haben.